TechnoSmartin Service Desk
TechnoSmart Oy toimittaa palveluna tankkaus- ja ajotapaseurantajärjestelmää tavara- ja henkilöliikenneasiakkailleen. TechnoSmart vastaa avaimet käteen -toimituksista sekä tukee ja ylläpitää toimittamaansa järjestelmää.
Toiminnan kasvaessa yrityksessä tarvittiin järjestelmä, jolla pystytään palvelemaan asiakkaita laadukkaasti lisäämättä henkilökunnan määrää. Technosmartin palveluun sisältyy ohjelmistoratkaisun lisäksi myös laitteita, joiden ennakoiva huolto sekä asiakaskohtaisten tietojen ylläpito haluttiin siirtää exceleistä oikeanlaiseen työkaluun.
Toteutimme Technosmartille keskitetyn palveluiden hallintajärjestelmän, johon heidän asiakkaansa voivat helposti lähettää palvelupyynnöt, vikailmoitukset, selvityspyynnöt ja varaosatilaukset. Jatkossa tavoitteena on uuden järjestelmän avulla hallita toimituksia kokonaisuutena, erityisesti asennusten, huoltojen, korjausten ja muiden työtehtävien ohjausta sekä niihin liittyvää johdon raportointia ja seurantaa.
Ota yhteyttä:
 |
Teemu Mäntymäki p. 050 383 0851 Lähetä yhteydenottopyyntö |