Tiedote: Descom tuo verkkokaupan mustan laatikon Euroopan markkinoille
Suomalainen IT-palveluyhtiö Descom lisää verkkosivustojen asiakaskokemuksen hallintaan tarkoitetun IBM Tealeaf -ohjelmiston palvelutarjontaansa. IBM Tealeaf on käytössä yli 400 verkkokaupassa Pohjois-Amerikassa, ja Descom tuo ohjelmiston nyt myös Euroopan markkinoille.
Lue lisääHenkilökuvassa Petteri Mustalahti
Videohaastattelussa Services-yksikön uusi operatiivinen johtaja Petteri Mustalahti. Hänellä on pitkä kokemus johtajuudesta mm. Nokialla ja selkeä näkemys siitä, millaista on hyvä johtajuus.
Lue lisääOlemme Keski-Suomen paras työpaikka
Vuoden 2013 Suomen parhaat työpaikat -tutkimuksessa sijoituimme sijalle 27 ja olimme kolmatta kertaa peräkkäin Keski-Suomen paras työpaikka. Torstaina 14.2.2013 järjestetyssä Suomen parhaat työpaikat –gaalassa palkittiin tutkimuksessa menestyneitä.
Lue lisääParannamme markkinointiteknologioiden osaamistamme yhteistyöllä CLEARGOALSin kanssa
Yhteistyömme CLEARGOALSin kanssa alkoi syksyllä 2012. Nyt tiivistämme yhteistyötä ja vahvistamme osaamistamme EMM eli Enterprise Marketing Management -alueella. CLEARGOALS on toteuttanut EMM-projekteja IBM-teknologioilla useiden vuosien ajan.
Lue lisääHenkilökuvassa Jędrzej Małkiewicz
Jędrzej Małkiewicz oli ensimmäinen puolalainen työntekijämme. Hän siirtyi meille IBM:ltä. Jędrzej on päässyt hyvin sisään suomalaiseen työkulttuuriin, vaikka ei ole koskaan maassamme asunutkaan.
Lue lisää92 dollaria
Luin taannoin, että yritykset käyttävät keskimäärin 92 dollaria houkutellakseen asiakkaita verkkokauppoihinsa – mutta vain yhden dollarin saadakseen heidät ostamaan. Siis jokaista konversioon käytettyä dollaria kohtia käytetään 92 dollaria markkinointiin ja kilpailijoista erottautumiseen.
Lue lisääOnko ämpärissäsi reikiä?
Jos asiakkaasi eivät näe verkkopalvelusi täyttävän heidän tavoitteitaan, niin myynnin lisääminen liikennemääriä kasvattamalla ei ole oikea ratkaisu ongelmaan. Tämä on kuin yrittäisit pitää reikäistä ämpäriä täynnä kaatamalla siihen lisää vettä.
Lue lisääNRF 2013 — tärkeintä monikanavaisuudessa on brändi
NRF 2013 -tapahtuma New Yorkissa oli lempinimensä mukaisesti Big Show. Paikalla oli noin 27 000 osallistujaa ja suuri määrä näytteilleasettajia. Suuren suosion ymmärtää, kun muistaa, että vähittäiskauppa työllistää USA:ssa 42 miljoonaa ihmistä. Toisin sanoen joka neljännen amerikkalaisen työpaikka on kaupan alalla.
Lue lisääAsiakaskokemuksen hallintaa Puolan markkinoille
Asiakaskokemuksen hallinta ja sen merkitys liiketoimintaan kiinnosti lähes 20 kuulijaa helmikuisena torstaina Varsovassa. Järjestimme tapahtuman esitelläksemme uuden IBM Tealeaf-teknologian ja halusimme myös herättää keskustelua aihealueen tärkeydestä.
Lue lisääMinun Descom, meidän Descom
Jokaisella on myös oma käsitys siitä, mikä on Descom. Minun Descomini voi olla aivan erilainen, kuin jonkun muun meidän henkilöstöstä. Se, missä työpisteeni sijaitsee, mitä reittiä kuljen hakemaan kahvia, kenet kohtaan päivän mittaan. Niistä koostuu minun Descomini. Mutta mitä tiedän siitä, mitä koko firmassa tapahtuu. Mahdanko olla osa jotain suurempaa kokonaisuutta?
Lue lisää
