Descom Oy

 

ABB tehosti tiedon jakamista

ABB on johtava sähkövoima- ja automaatioteknologiayhtymä, jonka tuotteet, järjestelmät ja palvelut parantavat asiakkaiden kilpailukykyä ympäristömyönteisesti. Suomessa ABB toimii yli 40 paikkakunnalla ja globaalisti noin 100 maassa.  Sales, Support and Service Network on globaali järjestelmä myynti-, tuki- ja huoltoverkoston hallintaan ja informaation julkaisuun internetissä.

Lähdimme aluksi jatkokehittämään olemassa olevaa järjestelmää tavoitteena luoda edellytykset järjestelmän käyttäjäkunnan laajentamiselle eri liiketoimintayksikköihin. Tässä tavoitteessa onnistuttiin ja järjestelmää on edelleen kehitetty jatkuvana palveluna. Järjestelmän käyttäjiä ovat ABB:n loppuasiakkaat, oma henkilöstö sekä verkoston yritysten henkilöstö.

Release Manager Magnus Söderströmin mukaan järjestelmä on ollut aktiivisessa käytössä. Järjestelmän avulla ajantasainen informaatio on jatkuvasti käyttäjien saatavilla ja monipuolisen hakutoiminnon avulla asiakas löytää lähimmän ja tarpeisiinsa parhaiten sopivan kumppanin.