Descom Oy

 

Stora Enson portaaliympäristön tuki ja ylläpito

Solmimme loppusyksyllä 2008 Stora Enson kanssa sopimuksen, jonka mukaisesti vastuullemme siirrettiin Stora Enson IBM WebSphere Portal -ympäristön tuki- ja ylläpitopalvelut. Sopimus kattoi loppuvuonna 2008 tehdyn transitioprojektin sekä vuoden 2009 alusta käynnistyneen jatkuvan palvelun vaiheen. Tässä jatkuvan palvelun vaiheessa toimimme ympäristön AMS (Application Maintenance Service) -toimittajana, joka tarkoittaa kokonaisvastuuta ympäristön ylläpidosta. Sopimus kattaa myös konsultaatiopalvelut ympäristön jatkokehitykseen liittyen. 

Palvelun käynnistys- ja haltuunottovaihe eli transitioprojekti sekä jatkuvan palvelun vaihe ovat osoittaneet asiantuntemuksemme IBM-tuoteteknologioissa ja kyvykkyytemme sekä transitioprojekteissa että jatkuvan palvelun tuottamisessa. Transitio pystyttiin suorittamaan suunnitellun aikataulun ja työmääräarvion puitteissa. Transitio ja jatkuvan palvelun vaihe ovat molemmat täyttäneet niille laadullisesti asetetut tavoitteet. Descomin projektipäällikkö Juha Särkisen mukaan tämä onkin hieno osoitus siitä, miten asiantuntemuksella, asiakkaan kuuntelemisella ja hyvällä palveluasenteella voidaan saavuttaa erinomaisia lopputuloksia.