ASIAKASTARINAT

Onnistu muutoksessa

Autamme asiakkaitamme onnistumaan muutoksessa. Rakennamme kasvua, kilpailukykyä ja muutoskyvykkyyttä.

Teemme monimutkaisistakin prosesseista helppokäyttöisiä sovelluksia ja palveluita.

”Hyvä työkaveri on huumorintajuinen, rento ja avulias. Hyvä työkaveri myös jakaa oppimansa tiedon muiden tiimin jäsenten kanssa.”

15.05.2013
Tiedote: Descom tuo verkkokaupan mustan laatikon Euroopan markkinoille

Suomalainen IT-palveluyhtiö Descom lisää verkkosivustojen asiakaskokemuksen hallintaan tarkoitetun IBM Tealeaf -ohjelmiston palvelutarjontaansa. IBM Tealeaf on käytössä yli 400 verkkokaupassa Pohjois-Amerikassa, ja Descom tuo ohjelmiston nyt myös Euroopan markkinoille.
Lue lisää
15.04.2013
Henkilökuvassa Petteri Mustalahti

Videohaastattelussa Services-yksikön uusi operatiivinen johtaja Petteri Mustalahti. Hänellä on pitkä kokemus johtajuudesta mm. Nokialla ja selkeä näkemys siitä, millaista on hyvä johtajuus.
Lue lisää
19.02.2013
Olemme Keski-Suomen paras työpaikka

Vuoden 2013 Suomen parhaat työpaikat -tutkimuksessa sijoituimme sijalle 27 ja olimme kolmatta kertaa peräkkäin Keski-Suomen paras työpaikka. Torstaina 14.2.2013 järjestetyssä Suomen parhaat työpaikat –gaalassa palkittiin tutkimuksessa menestyneitä.
Lue lisää
19.02.2013
Parannamme markkinointiteknologioiden osaamistamme yhteistyöllä CLEARGOALSin kanssa

Yhteistyömme CLEARGOALSin kanssa alkoi syksyllä 2012. Nyt tiivistämme yhteistyötä ja vahvistamme osaamistamme EMM eli Enterprise Marketing Management -alueella. CLEARGOALS on toteuttanut EMM-projekteja IBM-teknologioilla useiden vuosien ajan.
Lue lisää

26.03.2013 / Ilkka Ruotanen
92 dollaria

Luin taannoin, että yritykset käyttävät keskimäärin 92 dollaria houkutellakseen asiakkaita verkkokauppoihinsa – mutta vain yhden dollarin saadakseen heidät ostamaan. Siis jokaista konversioon käytettyä dollaria kohtia käytetään 92 dollaria markkinointiin ja kilpailijoista erottautumiseen.
Lue lisää
05.03.2013 / Jari Ikävalko
Onko ämpärissäsi reikiä?

Jos asiakkaasi eivät näe verkkopalvelusi täyttävän heidän tavoitteitaan, niin myynnin lisääminen liikennemääriä kasvattamalla ei ole oikea ratkaisu ongelmaan. Tämä on kuin yrittäisit pitää reikäistä ämpäriä täynnä kaatamalla siihen lisää vettä.
Lue lisää
19.02.2013 / Tero Junttila
NRF 2013 — tärkeintä monikanavaisuudessa on brändi

NRF 2013 -tapahtuma New Yorkissa oli lempinimensä mukaisesti Big Show. Paikalla oli noin 27 000 osallistujaa ja suuri määrä näytteilleasettajia. Suuren suosion ymmärtää, kun muistaa, että vähittäiskauppa työllistää USA:ssa 42 miljoonaa ihmistä. Toisin sanoen joka neljännen amerikkalaisen työpaikka on kaupan alalla.
Lue lisää
18.02.2013 / Marko Filenius
Asiakaskokemuksen hallintaa Puolan markkinoille

Asiakaskokemuksen hallinta ja sen merkitys liiketoimintaan kiinnosti lähes 20 kuulijaa helmikuisena torstaina Varsovassa. Järjestimme tapahtuman esitelläksemme uuden IBM Tealeaf-teknologian ja halusimme myös herättää keskustelua aihealueen tärkeydestä.
Lue lisää